同程旅行发布2021年度ESG报告 扩大慧行系统的覆盖场景
时间:2022-05-10 11:28:53  来源:北京商报  
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5月9日,同程旅行发布了2021年度ESG(环境、社会及管治)报告(以下简称“报告”),披露了同程旅行在环境、社会及公司治理相关事项。

报告提出,2021年同程旅行扩大了慧行系统的覆盖场景。该系统通过组合多种交通方式,智能化整合运力资源,从而满足用户出行需求,当单一出行工具无法帮助用户抵达目的地时,慧行系统可以为用户匹配多种中转联程方案。同时,同程旅行还为用户提供了智能化疫情防控信息查询方案。在火车票、机票、景区参观以及住宿服务流程中同程旅行为用户提供疫情查询、推送以及健康码一键跳转服务,使用户出行更加便利。

在目的地智慧化建设方面,同程旅行已为内蒙古、江苏等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字台,为用户提供智慧地图、VR预订、3D展品等一系列服务功能。

报告还显示,2021年4月,同程旅行创新推出了“机票盲盒”产品。自上线以来,“机票盲盒”吸引了超千万用户的参与,促进了全国各大目的地的文旅消费。此外,报告还提及了同程旅行在网络信息安全和用户隐私保护、适老化、乡村振兴等多方面措施和效果。(记者 关子辰 张怡然)