提供延期还款、征信保障等支持

疫情影响下，部分人群收入不稳定或者暂时失去收入。延期还款措施可以有效缓释这类人群的短期资金压力。

自新冠肺炎疫情发生以来，中信银行出台了个人贷款相关配套措施，视各地疫情防控情况，对受疫情影响无法按期还款的客户，根据客户申请安排宽限期，合理延后还款期限。

此外，在疫情防控期间，银行普遍注重对个人客户的征信权益保障，部分银行为客户开通征信异议受理绿色通道。

民生银行透露，该行在疫情防控期间出台多项服务举措，对一线医护人员、部队官兵、政府公务人员及患者等消费贷款客户推出延期还款、征信保护、罚息减免等疫情关怀服务。除了可提供最长6个月的延期还款服务外，上述人群在疫情期间产生的贷款逾期记录，可通过该行征信异议通道享受征信保护及对应逾期罚息减免服务。

当前，上海疫情形势仍较为严峻，日前印发的《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》明确，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

多家总部位于上海的银行对个人客户提供纾困支持。交通银行表示，对受疫情影响、还款能力暂时下降的个人贷款（含房贷）客户，可按疫情防控期间政策给予一定宽限期及征信纾困支持。上海农商银行表示，前期已制定相关政策，为受此次疫情影响，还款能力暂时下降的零售贷款客户、信用卡客户提供一定的还款宽限期及征信纾困支持。浦发银行上海分行相关人士称，该行有相关纾困办法，但要根据客户提交的申请来核定。

对零售业务资产质量冲击可控

早在2020年，银行业就开始对受疫情影响比较严重的个人客户进行灵活还款安排。监管部门也要求银行在信贷政策上对受疫情影响的群众给予倾斜，比如，灵活调整住房按揭、信用卡个人还款安排。

2020年发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务；对于特定人群，要在信贷政策上予以适当倾斜并给予征信保障。

一系列政策有效舒缓了受疫情影响严重人群的还款压力，但客观上也曾一度抬升银行业个人贷款不良率。

光大证券研究所银行业首席分析师王一峰表示，在上一轮支持性政策的实施过程中，银行的零售业务有一些风险抬头，尤其是短期消费贷款。相关业务的资产质量在2020年4月、5月期间受影响最大，但2020年7月开始逐步恢复，冲击的持续时间不到一个季度。

他认为，当时对于银行个人业务资产质量的影响范围是全国性的，而当前的影响主要集中在受疫情冲击严重的地区。本轮影响的持续时间取决于疫情发展和防控情况，但银行零售业务资产质量大面积下滑的可能性不大。

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文章来源:上海证券

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